1. Nội quy công ty

2. Văn hóa công ty – Tầm nhìn – Mục tiêu – Sứ mệnh

3. Nhiệm vụ

4. Tiêu chuẩn

• Tiêu chuẩn nhân viên

• Chân dung khách hàng

• Tiêu chuẩn bookings: Thế nào là khách hàng Qualified

• Tiêu chuẩn show up

5. Kịch bản

6. Xây dựng hình ảnh bản thân

1. Xử lý từ chối của khách hàng trong cuộc gọi

2. Để trở thành Telesale chuyên nghiệp – Các lỗi mắc phải khi gọi điện

3. Để trở thành BẠN – GIA ĐÌNH – CHUYÊN GIA

4. 9 điểm cần check khi chốt một giao dịch​

1. 3 nguyên lý của sự thuyết phục

2. Nguyên lý xây dựng thành công

3. Có tầm nhìn – bí mật thật sự của thành công

4. Cuộc chơi của tâm trí trong bán hàng

5. Công thức làm chủ bán hàng

6. Nghệ thuật chọn lọc khách hàng – Hỏi những câu hỏi đúng

7. Sức mạnh của 3 điểm 10

8. Sức mạnh của ngôn từ

9. Trở thành người có sức ảnh hưởng